Téléphonie IP pour entreprise
Qu'est-ce que la téléphonie IP pour entreprise
La téléphonie VoIP, pour Voice over Internet Protocol (Voix sur Protocol Internet), est un système de communication à distance qui vous permet de brancher votre système téléphonique à internet afin de bénéficier des avantages de chacun. Elle est devenue très populaire ces dernières années en raison de ses nombreux avantages par rapport aux systèmes téléphoniques traditionnels car elle permet, notamment de gagner en productivité et de réduire les coûts.
Apprenez en plus ici : https://tonconsultant.ca/quest-ce-que-la-telephonie-ip-pour-entreprise/
Les avantages de la téléphonie IP pour entreprise
- Coûts réduits : La téléphonie IP utilise une connexion Internet pour les appels téléphoniques, ce qui peut réduire les coûts par rapport aux systèmes traditionnels de téléphonie.
- Flexibilité : Les employés peuvent travailler depuis n’importe où avec une connexion Internet, ce qui augmente la productivité et la flexibilité de l’entreprise.
- Fonctionnalités avancées : La téléphonie IP propose des fonctionnalités supplémentaires telles que la messagerie vocale visuelle, la présentation du numéro, la transférence d’appel, etc. qui peuvent améliorer la gestion des appels et la productivité.
- Interopérabilité : La téléphonie IP permet de communiquer facilement avec d’autres entreprises utilisant également la téléphonie IP, ce qui peut améliorer les relations commerciales.
- Évolutivité : La téléphonie IP peut être facilement évoluée pour s’adapter à la croissance de l’entreprise, ce qui en fait un choix économique à long terme.
- Integrations avec d’autres outils : La téléphonie IP peut être intégrée à d’autres outils tels que les logiciels de gestion de contacts et les systèmes CRM, ce qui peut améliorer l’efficacité de l’entreprise.
- Mobilité : La téléphonie IP offre la possibilité de faire et de recevoir des appels depuis n’importe où, ce qui peut améliorer la réactivité et la disponibilité des employés pour les clients.
Quelques désavantages
- Dépendance de la qualité de la connexion Internet : La qualité des appels dépend fortement de la qualité de la connexion Internet, ce qui peut rendre les appels instables en cas de mauvaise qualité de connexion.
- Nécessité d’investir dans du matériel : Les entreprises doivent acheter du matériel pour la téléphonie IP, comme des téléphones IP et des routeurs, ce qui peut être coûteux.
- Complexité de la gestion : La téléphonie IP peut être plus complexe à gérer que les systèmes traditionnels, ce qui peut nécessiter une formation pour les employés.
- Sécurité : La téléphonie IP peut être vulnérable aux menaces de sécurité telles que les attaques informatiques et la surveillance, ce qui peut poser des risques pour les données sensibles de l’entreprise.
Ce que nous offrons pour vous aider
- Un menu téléphonique à numéro qui permet le transfert automatique des demandes d’assistance technique ou de service à la clientèle.
- Un service de file d’attente qui permet à vos client de patienter jusqu’à ce que quelqu’un en prenne soin et même offrir un service de rappel.
- Des outils accessibles et faciles d’utilisation tel que les enregistrements d’appel, le blocage d’appel nuisible, suivi par courriel des appels entrants, la réception de message vocale par courriel en mp4, etc.
- Des numéros additionnels abordables.
Afin de connaître l’étendue complète de nos offres et services et parce que les prix varient énormément selon les besoins de chaque entreprises, n’hésitez pas à nous contacter afin que l’on puisse discuter avec vous.